Како је бакалар претворио чај од специјалног луксуза у препознатљив упаковани производ за масовно тржиште.

Извор слике: Викимедијина остава / Конгресна библиотека – Сер Томас Липтон
Прича
Томас Липтон отворио је продавницу у Глазгову 1871. Гласгов Лифе бележи да се једна продавница проширила у ланац у Великој Британији и касније се специјализовала за чај.
Посао је користио веома видљиве продавнице, промоцију и стандардизовану малопродају. Историја компаније такође повезује Липтон са директном контролом снабдевања чајем на Цејлону, једноставнијом дистрибуцијом и унапред-пакованим брендираним чајем. Ови кораци су смањили слојеве између производње и потрошача и помогли у стварању доследног идентитета{3}}на масовном тржишту.
Шта нам говоре извори
Зашто је прича и даље важна
Липтон показује како раст тржишта зависи више од квалитета производа. Цена, дистрибуција, паковање, поверење и понављање могу претворити чај у свакодневну навику.
Лекција остаје релевантна за купце приватних{0}}етикета: купац мора да добије препознатљив производ са поновљивим квалитетом и ценом.

Извор слике: ХОУТУ ТЕА јавна библиотека слика




